BTK biliyorsunuz Türkiye’de Telekominikasyon alanında inceleme ve karar alan kuruluş..

Sürekli olarak BTK başkanı, kullanıcıların Fatura problemi yaşadıklarını ve bunun artık bir çözüm bulması gereken bir konu olduğundan bahseder durur ama yaklaşık 4 senedir bu konuda en ufak bir adım atılmıyor..

Vodafone yeni tarife reklamı çıkarttı görmüşsünüzdür belki, limit aşılmıyor.Yani size verilen dakika bitince konuşmanız kesiliyor. İsterseniz ek paket alma imkanına sahip olduğunuz bir sistem. Yukarda reklamı var görebilirsiniz..

Olayın alt yapısı sanırım tamamen Faturalı Sistemi Faturasız Alt yapı üzerine kurmaları. Yani anında kontörleri sistemden düşen operatörler bunca senedir Faturalıda doğru düzgün kontrol sistemi oluşturamadılar. Sorgulama yaptığınızda TURKCELL Son 12 saat, Vodafone son 48 saat, Avea son 24 saat baz alınarak bilgi gönderebildiğini söylüyor. Ancak Hesabını bilen Tarife ile Vodafone anında sorgulama yapıldığını kendi sitesinden müşterilerine duyuruken Bu tarifeden yararlanmayanlar neden halen son 48 saat baz alınarak sorgulama alıyor anlamak güç..

“ANLIK PAKET SORGULAMA *7999#
Faturalı bir tarifede gecikmesiz, gerçek zamanlı yani ANLIK sorgulama imkanı vermesiyle de Türkiye’de bir ilk olan Hesabını Bilen Tarifeler’de, paketinizde O AN ne kadar kaldığını *7999#’yi ücretsiz arayarak öğrenebiliyorsunuz. *7999#’yi arayarak yaptığınız sorguda, ekranda göreceğiniz servis mesajındaki bilgi size 48 saat veya 24 saat öncesinin değil, o anın bilgisini veriyor. Böylece kullanımınızın güncel durumunu devamlı takip edebiliyorsunuz.”

Ülkemizde süre aşımı kota aşımı gibi sebeplerle binlerce insan fazladan fatura ödüyor ve BTK bu konuya teknolojik altyapılar bahane edilerek müdahale edilemediğini söylerek insanları boşuna kandırmasın. Hiç beklemeye gerek kalmadan

* Tüm Operatörlerin Tüm Tarifeleri Hesabını bilen Tarife gibi süre aşımına izin vermeyecek şekilde ayarlanmalı. Yani müşteri dakikamı aştım aaa bu kadar fatura gelecek korkusu yaşamamalı..

* Tüm operatörler dakika sorgulamayı ANLIK hale düşürmeli. Dünyanın sayılı alt yapılarına sahip şirketler kimi kandırıyor anlamak zor. Bu konu yukardaki konudan da önce ele alınması gereken bir konu..

* Hatta imkan varsa TTNET sisteminede el atılmalı kota aşımı tamamen kaldırılmalı. İnsanlar isterse ek paket alsınlar ama 4 gb internet kullancısı 80 tl ye kadar fatura ödemesin..

BTK ya mail olarak ben bildireceğim bu konuyu, gelişme olursa sizlerle paylaşırım..